Comunicação Interpessoal - Comunicação Assertiva ( E-Learning )

Informações sobre o Curso

Destinatários
Este curso destina-se a todos os indivíduos que pretendem aumentar o seu leque de competências no domínio pessoal.

Objetivos Gerais
  • Identificar e caracterizar os elementos intervenientes no processo de comunicação e os diferentes perfis comunicacionais.
  • Desenvolver a comunicação assertiva.
  • Identificar e transpor as barreiras que surgem nas diferentes fases do processo de comunicação.
  • Realizar os diversos tipos de processamento interno da informação.Aplicar os diferentes tipos de perguntas no processo de comunicação.

 
Metodologia
  • A metodologia a adotar assenta na articulação de recursos pedagógicos de apoio especialmente concebidos para a área, consoante a formação seja em sala ou à distância.

Conteúdo Programático
Processo de comunicação e perfis comunicacionais

Função e importância dos elementos que intervêm no processo de comunicação
- Emissor/Receptor
- Canal
- Mensagem/código
- Contexto
- Feedback
Diferentes perfis comunicacionais- Passivo
- Agressivo
- Manipulador
- Assertivo
Comunicação assertiva
Particularidades e vantagens do perfil assertivo
Empatia- Escuta activa/escuta dinâmica
- Conceito de contexto comum
- Semântica sintaxe
- Paralinguagem
Barreiras à comunicação
Barreiras gerais do processo de comunicação-
Barreiras internas
- Objectivas
- Subjectivas
- Barreiras externas
Barreiras típicas das diferentes fases do processo de comunicação- Construção, adaptação, envio, recepção e interpretação da mensagem
Processamento interno da informação
Processamento fonético
Processamento literal (significado)
Processamento reflexivo (empático)
Tipos de perguntas no processo de comunicação
Abertas
Fechadas
Retorno
Reformulação

Facebook Twitter Google LinkedIn Email

Duração do Curso

Data inicial da formação e número de horas aplicadas na formação:

Ficha de Inscrição

Efectue a sua inscrição online, ou caso obtiver dúvidas envie-nos um email preenchendo o formulário abaixo.

Comunicação Interpessoal - Comunicação Assertiva ( E-Learning )


Informações sobre o Curso

Destinatários
Este curso destina-se a todos os indivíduos que pretendem aumentar o seu leque de competências no domínio pessoal.

Objetivos Gerais
  • Identificar e caracterizar os elementos intervenientes no processo de comunicação e os diferentes perfis comunicacionais.
  • Desenvolver a comunicação assertiva.
  • Identificar e transpor as barreiras que surgem nas diferentes fases do processo de comunicação.
  • Realizar os diversos tipos de processamento interno da informação.Aplicar os diferentes tipos de perguntas no processo de comunicação.

 
Metodologia
  • A metodologia a adotar assenta na articulação de recursos pedagógicos de apoio especialmente concebidos para a área, consoante a formação seja em sala ou à distância.

Conteúdo Programático
Processo de comunicação e perfis comunicacionais

Função e importância dos elementos que intervêm no processo de comunicação
- Emissor/Receptor
- Canal
- Mensagem/código
- Contexto
- Feedback
Diferentes perfis comunicacionais- Passivo
- Agressivo
- Manipulador
- Assertivo
Comunicação assertiva
Particularidades e vantagens do perfil assertivo
Empatia- Escuta activa/escuta dinâmica
- Conceito de contexto comum
- Semântica sintaxe
- Paralinguagem
Barreiras à comunicação
Barreiras gerais do processo de comunicação-
Barreiras internas
- Objectivas
- Subjectivas
- Barreiras externas
Barreiras típicas das diferentes fases do processo de comunicação- Construção, adaptação, envio, recepção e interpretação da mensagem
Processamento interno da informação
Processamento fonético
Processamento literal (significado)
Processamento reflexivo (empático)
Tipos de perguntas no processo de comunicação
Abertas
Fechadas
Retorno
Reformulação

Duração do Curso

Data inicial da formação e número de horas aplicadas na formação:

17/11/2015
8 Horas

Ficha de Inscrição

Efectue a sua inscrição online, ou caso obtiver dúvidas envie-nos um email preenchendo o formulário abaixo.